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akippa(アキッパ)の評判・口コミを調査!トラブルやデメリットはある?

akippaの評判

akippa(アキッパ)とは駐車場を事前に予約できるサービスです。すでに会員数は180万人を越えて、テレビや新聞などのメディアで何度も紹介されています。

  • 旅行先で駐車場をわざわざ探したくない
  • 都内の駐車場を安く利用したい
  • イベント会場付近で前もって駐車場を確保しておきたい

アキッパはこういった願望がある人に最適なサービスです。

駐車場シェアリングサービスのアキッパを使えば

  • 駐車場が見つからなくてイライラする
  • コインパーキングが高かったら嫌だな
  • 駐車場が満車だったら困る

そんな悩みから一瞬で解放されます。

一度利用してみようかな?と思っている人はサービスの口コミや評判が気になりますよね。

もちろん良いことばかりじゃなくて、デメリットや実際にあったトラブルなども知っておきたいところ。

この記事ではアキッパの仕組みや評判、これまであったトラブルなども含めて紹介しています。ぜひ参考にしてみてくださいね。

Contents

アキッパ(akippa)は今流行のシェアリングサービス

アキッパには全国34,000カ所以上の駐車場が登録されています。大手のTimes(タイムズ)でさえ20,000カ所ほどなのでその多さはイメージが付きやすいですよね。

なぜこんなに駐車場が多いのかというと、アキッパは今流行の「シェアリングサービス」なんです。具体的に仕組みをまとめました。

アキッパの仕組み

アキッパに登録されている駐車場の多くは「空いている自宅の敷地や駐車場を有効活用したい一般の人」が貸し出しています。

そのため、オーナーは普段空いているスペースを貸し出すことで収益が入り、ユーザー側も安く駐車することができます。お互いにメリットが生まれる画期的なサービスというワケです。

アキッパで予約できる駐車場は、以下のような場所が多いです。

  • 自宅の敷地内駐車場
  • 機械式でスタッフが駐在している駐車場
  • 企業の敷地の空いてるスペース
  • 月極駐車場の空きスペース

一般的な家の駐車場だと「え、ここって家の駐車場だけど大丈夫?」と最初は驚くかもしれませんが、予約する際に場所の詳細を写真で確認することができるので安心してください。

それでは実際にアキッパの駐車場を予約して利用した人の口コミを集めてみました。

アキッパの評判・口コミを集めました

アキッパの公式サイトでは登録されている駐車場ごとに利用者が口コミを投稿できるようになっています。

そのため、駐車場の細かい情報(駐車場までの道幅、停めやすさ、注意点など)を確認することできるので大変便利です。

ここでは、Twitterや掲示板、公式ホームページに投稿されている口コミをメインに紹介します。

アキッパの良い評判・口コミ

  • ホームページの注意事項や説明、写真がわかりやすく迷うことなく停めることができました。駐車場の係の人も親切だった。そこまで料金はお得じゃなかったけどまた利用したい!(公式サイト
  • アキッパよく利用します。ラグビーの試合とかでコインパーキングにもぐわっと集まっちゃうから予約できるアキッパは便利です。(Twitter
  • 今まで都内に用事があるときは駐車料金が気になって電車で行ってたけどアキッパを利用すれば土日でも一日停めて1,000円のところ結構あるよ。東新宿駅徒歩5分のとこでも1,200円だった!使える!(Twitter
  • 京都観光で事前に駐車場を予約しておきました。ストレスフリーで出かけられるので大変便利でした。また是非利用したいです。(公式サイト
  • 登録されている駐車場はよくあるコインパーキングとは違う駐車場が多いです。穴場の駐車場が多い気がします。一度歯医者さんの駐車場を借りたときに「本当にここで良いのか?」と思ったのでサポートセンターに電話して聞きました。それも難なくとめれました。(掲示板
  • 高さ制限があるのはわかっていましたが軽自動車だから大丈夫だろうと確認せず予約してしまい、当日入れることができませんでした。運営会社に連絡すると別の場所をすぐに案内していただきました。確認を怠った私のミスですが嫌な顔一つせず対応してくれました。(公式サイト
  • 横浜中華街の観光のために予約をしました。近隣はすべて満車で料金も高いのですが、値段も安くて満足しています。目的地までは徒歩20分かかりましたが休日でもたくさん空いていて駐車もしやすかったです。(公式サイト

アキッパの悪い評判・口コミ

  • 到着時、すでに車が停めてあり、管理会社に連絡しました。スムーズに停められず時間をロスしてしまいした。(公式サイト
  • アキッパのマークを設置すると詳細には書かれていましたが、当日マークが設置されておらずわかりにくかったです。料金も場所の割に高かった(公式サイト
  • 車の大きさに引っかかり利用できませんでした。(公式サイト
  • 近隣の駐車場と比べると狭くて停めにくい駐車場だった。隣の車にドアをぶつけられないか不安だったけど、安いから時間を気にせず停めることができた。(公式サイト
  • 中型車も駐車可能となっていたが、実際停めてみると右側にフェンスがありドアを開けることができませんでした。(公式サイト

結論:アキッパの口コミや体験談は全体的に良い

アキッパの評判は全体的に良く、一度利用した人は満足している人がほとんど。リピーターも多いです。

しかし、駐車場によってはわかりにくい場所にあったり、高さ制限や車種制限がされていることもあるので予約する前にしっかり詳細を確認することが大事ですね。

公式サイトのレビューは良いことばかり載せている企業が多いですが、アキッパのレビューは不満や悪いことも公開されています。信ぴょう性はとても高いです。

万が一トラブルがあっても運営会社に連絡すればすぐに対応してくれるのでフォロー体制もしっかり整っています。一般の駐車場よりも料金が安いのも嬉しいですね。

アキッパの5つあるメリット・特徴を紹介

駐車場予約のサービスは他にもありますが、他社と比べてアキッパはどんなところが優れているのか気になりますよね。利用するメリットは5つあります。

  1. 15分単位で駐車場を予約できる
  2. スマホで簡単に空いている駐車場を探すことができる
  3. 企業が運営している駐車場より安く利用できる
  4. 事前にネット決済ができるのでスムーズに駐車することができる
  5. 自宅の駐車場でも貸し出すことができる

ひとつずつ詳しくまとめました。

1.15分単位で駐車場を予約できる

通常のコインパーキングや駐車場は30分単位で料金が決められているところも多いです。そのため、たとえ10分利用したい場合でも30分の利用料金がかかってしまいます。とても無駄ですよね。

アキッパは15分単位で時間を予約することができる「時間貸し駐車場」なので無駄な料金がかかりません。そして、予約時間内なら何度でも出し入れが自由!

中には15分単位ではなく1日の最大料金として設定されている駐車場もありますが、近隣のコインパーキングと比べてもはるかに安い設定になっています。

2.スマホで簡単に空いている駐車場を探すことができる

アキッパには専用のアプリがあり、すべてアプリ内で管理することができます。

駐車場の探し方は簡単。「地域名」や「スポット名」を検索窓に入れるだけでその周辺の空いている駐車場がまとめて出てくるのでその中から選べばOK!

コンサートやスポーツの試合で使う施設周辺は予約が埋まりやすいので早めに予約しておのがオススメ。予約は一か月前から可能です。

3.企業が運営している駐車場より安く利用できる

アキッパで利用できる駐車場はアキッパが運営を管理しているわけではありません。一般の人が貸し出している駐車場なので管理費用はオーナー持ち。そのため安く貸し出せる仕組みになっています。

駐車料金は、オーナー個人で決められるのですが、利用者を増やしたい理由で近隣のパーキングよりも2割ほど安い設定にしている人がほとんどです。

口コミでも「料金が安くて嬉しい」というのが多いので、アキッパの魅力は料金の安さと言っても過言ではありません。

4.事前に決済ができるのでスムーズに駐車することができる

アプリ内で駐車場を予約する際にオンライン決済をするシステムになっています。予約金は掛からず、駐車料金のみです。コインパーキングのように、出庫するときにわざわざ支払いをする必要がありません。

決済方法は現在2種類。

  • クレジットカード決済(Visa・JCB・Mastercard・AmericanExpress・DinersClub)
  • 携帯料金と一緒に精算(docomo・au・softbank)

キャンセルする際は前日までに済ませれば支払い料金は払い戻しされます。

5.自宅の駐車場でも貸し出すことができる

自分が駐車場のオーナーになれるのもアキッパのメリットです。

駐車場を経営するとなると普通なら資金がかかりますが、アキッパなら0円で始めることができます。実際自宅の駐車スペースを一日数時間だけ貸し出しをする人も多いです。基本的に予約管理やトラブル対応はアキッパ本社で対応してくれるので経営のことは全く分からない人でも安心です。

自宅の土地やスペースが余っている人は副業として考えてみてもいいかもしれませんね。

アキッパの3つのデメリット

サービスにはメリットばかりではなくデメリットがあるのはどんなものも一緒です。利用前にしっかり確認しておきましょう。

  1. 場所によっては駐車場が無い
  2. 駐車場がわかりにくい・停めにくい場合がある
  3. 当日キャンセルは100%の利用料金がかかる

それでは一つ一つ詳しくまとめていきます。

1.場所によっては駐車場がない

アキッパ内で予約できる駐車場は場所によっては数に偏りがあって、駐車場がない地域もあります。アプリ内で検索すれば一発でわかることなので事前に確認しておきましょう。

駐車場が無い場所があっても今後増えていく可能性は高いです。アキッパはサービスが開始されてまだ6年ほど。登録されている駐車場の数は年々増えています。

2.駐車場がわかりにくい・停めにくい場合がある

アキッパで予約できる駐車場は、一般のご家庭の駐車スペースということも多いです。そのため、駐車場周辺は住宅街で一方通行、道が狭いという可能性もあります。

また、民家の場合、車の停め方について指定されることも。例えば「右側〇センチ以上はあけてください」「ガレージは自分であけて、出た後は必ず閉めてください」など条件があることもあります。予約する前に条件もしっかり確認しておきましょう。

3.当日キャンセルは100%の利用料金がかかる

予約日の前日のキャンセルならキャンセル料はかかりません。しかし当日だと利用料金100%のキャンセル料がかかってしまいます。

例えば2日間で2,000円かかる駐車場を当日キャンセルすると、そのまま2,000円支払わないといけません。万が一キャンセルする場合は必ず前日までに済ませるように注意しましょう。ちなみにキャンセルは、アプリ内で簡単にできます。

どんなトラブルがあるのか?対処方法も紹介!

アキッパでこれまであったトラブルを集めてみました。

  • 予約していたのにすでに車が停まっていた
  • スペースが狭すぎて擦ってしまった
  • 予約した時間に間に合わない

もし自分がアキッパを利用した時に上記のようなことが起こってしまった場合どうすればいいのか?対処方法が気になりますよね。実は事前に注意しておけば回避できることも多いですよ。

予約していたのにすでに車が停まっていた

口コミでもありましたが、予約時間に車が停まっていて駐車できないトラブル。これは困ってしまいますよね。もう一度アプリ内で場所と時間を確認し、間違いが無かったらアキッパの緊急連絡窓口に電話をしましょう。(0120218216)24時間対応になっています。

オペレーターに事情を話すと、すぐに近場で空いている駐車場を探してくれます。コインパーキングの場合もありますが費用はもちろんアキッパ側が全額負担。

自分に落ち度はないのに時間をロスしてしまうのは悔しいですがしっかりフォロー体制は整っています。

スペースが狭すぎて擦ってしまった

万が一車を停めるとき、出るときに門や壁を擦ってしまったらどうすればいいのか不安もありますよね。もし駐車場内で破損や事故を起こしても、アキッパと貸主は責任を負わないという規約になっています。

その為、自分で入っている保険会社や警察に電話を掛けて対応してもらうことになります。

企業が運営しているコインパーキングや立体駐車場と同様ですね。

駐車場ごとの情報は公式サイトの口コミで確認しておくのが一番。例えば「切り返しを何度もしないといけないので運転に不慣れな人は利用しないほうがいいと思う」と感想を書いている人もいます。このような情報を参考に駐車場を選ぶのも大切です。

予約した時間に間に合わない

駐車場の予約開始時間に間に合わない場合、予約時間前なら一度だけ変更することができます。こちらもアプリ内で簡単に手続きが可能です。

また、終了時間までに車を取りに行けない場合、一度のみ延長手続きをすることができます。もしすぐ後に他の人の予約が入っている場合は変更することはできないので注意しましょう。

なかなか終了時間が読めない人は長めに予約を取っておくのがいいですね。無断延長で何日も駐車した場合、レッカー車で車を運ばれてしまうこともあるので気を付けてください。もちろんレッカー費用代が請求されます。

akippa株式会社とはどんな企業?

アキッパを運営しているのは「akippa株式会社」。西日本では注目のベンチャー企業として様々な雑誌で取り上げられている会社です。

会社が設立されたのは2009年ですが、駐車場シェアサービスのakippaをスタートさせたのは2014年からです。

大阪オフィス 大阪府大阪市浪速区難波中2丁目10番70号なんばパークスタワー14階
東京オフィス 東京都千代田区鍛治町2丁目5番5号神田駅前SKビル7階
電話番号 0364506090
設立 2009年2月2日
代表取締役 金谷元気

事業所の所在地

アキッパのオフィスは東京と大阪に2か所あります。(2020年3月現在)

akippa大阪オフィス

akippa東京オフィス

CEOの金谷元気氏は24歳の時にakippa株式会社を設立しました。

今では「東洋経済すごいベンチャー100」や「日経ビジネス時代を創る100人」に選出されてる大注目の若手社長なんです。

akippa(アキッパ)の使い方の流れを紹介します

駐車場を予約するまでの流れを紹介します。

  1. 会員登録(無料)
  2. 利用日を指定して駐車場を探す
  3. ネット決済
  4. 駐車場を利用

流れはとても簡単です。初めての人はまず会員登録(無料)をしましょう。

アプリをダウンロードしても、公式サイトから直接登録してもOKです。

まずはメールアドレスとパスワードの設定。グーグルアカウントやフェイスブックアカウントを使うこともできます。

登録が完了したら利用したい場所と日時を検索します。

周辺の空いている駐車場が表示されるのでその中から選びます。

料金だけでなく、駐車場の詳細は必ず確認しましょう。

駐車場に停められる車種が限られている場合もあります。高さ制限やタイヤの幅制限などもチェックして、大丈夫なら予約をします。

通常1日単位と15分単位で選ぶことができますが、利用時間が一択の駐車場もあるので気を付けましょう。

料金がすぐに出てくるので納得できれば予約手続きを続けます。

自分の車の車種やナンバー電話番号を入力し、最後に決済へ。

決済が終わると予約も完了です。これで当日駐車場を利用することができます。

アキッパをお得に利用するならクーポンを使おう

予約の際にクーポンを使うことで駐車料金が割引になるのでとてもお得です。お得なクーポンはどうすれば手に入るのか紹介します。

  • アキッパを一度利用するとクーポンが貰える
  • メルマガで不定期に届く
  • アキッパと提携しているサービスの会員になると貰える

具体的な方法をまとめました。

アキッパを一度利用するとクーポンが貰える

アキッパを1度利用すると、次回使える30%オフのクーポンがもらえます。初めて利用してくれてありがとうという意味と、次につなげるためのサービスですね。

30%オフになるのは大きいですよね。利用期限は30日と少し短めですが上手く利用できればとてもお得です。

メルマガで不定期に届く

アキッパに登録すると、不定期でお得な情報などが届きます。メルマガは必ずチェックしておくようにしましょう。

季節の大きなイベントがある時などに配布されると言われていますが、正直期待値は低めです。駐車料金が安くなるクーポン以外にもスポーツ観戦の割引クーポンなどがたまに配布されます。

提携しているサービスの会員になると貰える

アキッパは様々な企業と提携しています。例えば以下のようなサービスに登録・利用すると5%~10%オフになるクーポンがもらえます。

  • JAF会員
  • カルモ会員
  • スタートアップカフェ大阪会員
  • ABCハウジングのパンフレットにクーポン付き

すでにJAF会員であれば会員優待でいつでも5%オフでアキッパを利用することができます。カルモはマイカー賃貸サービスですが、無料会員になるだけで5%オフ、マイカーリース契約をすると10%オフになりますよ。

以前は「紹介コード」があり、アキッパのサービスを友人や家族に紹介するとクーポンが貰えたのですが、残念ながらこのサービスは無くなってしまいました。

駐車場のオーナーとしてアキッパに登録している人の評判

アキッパは駐車場の予約サービスですが、自分がオーナーになって駐車場を経営し稼ぐことも可能。6年で33,000の駐車場の登録がされているのでその勢いは想像ができますよね。

もし少しでも駐車場の経営に興味があるならオーナーとして利用してみるのもオススメです。

経営を始めた人の評判も上々です。(すべて公式HPを参考にしました)

  • 何もせずに収入が入ってくるのが嬉しい。多い時は月に数万円の利益になるのでお金も貯められます。近くに野球場があるので試合があると満車状態。また近くの学校の入学式や卒業式の日は保護者の方に利用していただいてます。
  • 自宅の駐車スペースが1台分空いていたのでアキッパに登録してみました。バイクの駐車場として利用する人も増えています。自宅前なので利用者さんと会うこともあります。軽く挨拶をする程度ですがそういうコミュニケーションも普段は味わえないことなので嬉しいです。
  • 普段は月極駐車場の経営をしているのですが、未契約のままだと利益がなく利用価値が無かったのですがアキッパに登録したら一時利用として稼働率があがりました。

今までただの空きスペースだった場所が他の人のために利用され、さらに収益になるのでオーナーとしてはみなさん満足されています。

まとめ:akippa(アキッパ)駐車場予約サービスの評判は高く利用者も急増中だった

akippaの評判や利用するメリット、トラブルなどの実例をまとめてきました。

評判は全体的に良く、一度利用してみて損はないサービスですね。

トラブルはこれまでゼロではありませんが、事前に対処法を知っておけばそこまで不安になることはありません。

サポートセンターの対応も良く、日々サービス内容の改善に力をいれているようです。

今まで駐車場探しで困ったことがあるならぜひ利用してみましょう。