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ビッグモーター買取の口コミ評判を徹底調査!高く売れる買取業者?

ビッグモーター

マイカーを売却したい人の中には、ビッグモーターを選択肢の1つに入れている人はとても多いです。

知名度がバツグンに高いことが理由の1つですが、他にも以下のようなものがあります。

  • 高値で買い取ってくれる
  • 大手で安心感がある
  • 店舗数が多く便利

ビッグモーターは高値で買い取ってもらえるので、顧客満足度の高さが魅力的。さらに全国展開もしており、地方に住んでいても近隣の店舗を見つけやすいのが特徴です。

今回はビッグモーターに関する評判やユーザーからの口コミをはじめ、「あなたに合っている業者なのか」を判断できるよう情報をまとめたので、ぜひ参考にしてみて下さい。

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Contents

ビッグモーターで車を買取してもらった人の評判を紹介します

ビッグモーターで車を買取してもらった人の評判を紹介しますビッグモーターで車を買取してもらった人の体験談をまとめておきました。

気になる中古車買取の業者があったら、良い口コミばかり参考にするのではなく悪い口コミも含めてチェックして、総合的に判断するのが大事。

まずは悪い口コミから確認していきます。

悪い口コミ(査定士が本気過ぎる…)

悪い口コミ(査定士が本気過ぎる)「ビッグモーターで買取してもらったけど、満足できなかった」という悪い口コミ、体験談を集めてみました。

ほとんどが良い口コミだったのですが、いくつかネット上から見つかりました。

ビッグモーターが高く買取してくれる業者ナンバーワンと聞いていたのに実際は全然そんなことありませんでした。タントの2015年式で走行距離4万キロでしたが、査定額は50万円ほど。他の買取業者の方が高かったです。一言言おうかと思いましたが、あまりよくわかっていないスタッフの方のような気がしたのでやめました。
ビッグモーターの店頭にワゴンRを持って行きましたが、売れ売れという空気を感じてしまいました。他の業者さんが出す査定額とも比較したかったので、お断りしたかったのですが、なかなかスッキリ帰してくれませんでした。ここまで時間が取られるなら先に帰る時間を伝えておけばよかったなあと後から後悔しました。
一括査定から申し込んだのですが、ビッグモーターからの電話が何回もかかってきてちょっとしつこいと感じました。一度査定してみませんか?と何度も言われましたが、何度も言われると売る気がなくなってしまうし、結局着信拒否しました。査定額だけでも聞いておけばよかったかなー・・。
ビッグモーターに出張査定を申し込んだのですが、予定していた時間にちゃんときてくれませんでした。こちらは時間を空けて待っているのに、いくら査定の時間が早いからと言っても結局遅刻されたら同じこと。事前に確かにお電話があり、交通状況による理由とはわかりましたが、その後の査定に色をつけてくれるわけでもなかったです。迷惑料としてちょっと査定額を高くして なんてこちらから言えませんし、ちょっと察して欲しかったので正直なところです。

ビッグモーターの悪い口コミで目立ったのは「電話がしつこかった」という意見。

私も一度だけビッグモーターを利用した経験がありますが、しつこい印象はまったく受けませんでした。

恐らく店舗やオペレーター、時期によっても対応の差があるのでしょうか。

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良い口コミ(高値で査定してくれる)

良い口コミ(高値で査定してくれる)ビッグモーターで車を買取してもらった人の口コミを集めてみたところ、満足の声がたくさん見つかりました。

大切な思い出がたくさん詰まった愛車は、できるだけ高く買取してもらいたい気持ちは皆さん一緒のようです♪

ホンダのライフを買取してもらいました。買ったのは約10年以上前で、8万キロ走っていました。走るたびにちょっとキーキー音が鳴っていたくらいにボロ車で、査定額が1円でもつく可能性は半々くらいだろうと思っていました。実際に車を売る前に見ていた買取に関する口コミサイトでは、逆に処分費を請求されたというのも見たので・・。しかしそれがライフについた金額はなんと8万円!1万円でもびっくりだったんですがまさかの高額に驚きました。
ビッグモーターが近所にあるので2013年式のベンツを査定に持って行きました。大きなバンのような車が欲しくなったのですが、走行距離はまだ2万キロほど。

売るかどうかも迷っていました。お店いつくとすぐに案内され、査定にかかった時間もあっという間でした。そして気になる査定額は180万円。あまりの査定額の高さにびっくりしましたが、ローンの残金のこともあるので、その時は一旦帰ることに・・。その後3社査定してもらいましたが、1番最初に査定してもらったビッグモーターが一番高かったです。

一括査定サイトで全部で5社に見積もりをしてもらいました。その中でも一番高かったのがビッグモーターでした。しかもビッグモーターの査定をしてくれた人だけが、車のいいところをたくさん話してくださり、こういう理由でプラス何万です というふうに加点方式だったのがとても嬉しかったです。次も車を売るときは最初からビッグモーターにお願いすると思います。
ビッグモーターで2013年式のプリウスを査定してもらいました。その査定額は35,000キロ走って136万円!!違う買取業者にも査定をお願いしたのですが、80万円と言われました。買取業者が違うだけで50万円も差が出ることに本当に驚きました。

その後、中古車もビッグモーターで買ったのですが、たくさんの種類がある車から選び放題で、しかも売れたお金で中古車がそのまま手に入り、なんだか得すぎて不思議な気分でした。

ビッグモーターに出張査定をお願いしたのですが、私の住んでいるのが青森で実店舗がないので駄目元でお願いしてみました。電話でお話ししたのですが、快く「全国出張査定可能なので大丈夫です」とおっしゃっていただき、とても助かりました。電話のオペレーターの方がとにかく親切で嫌な気持ちに全くなることなく、無事に思い出の詰まった愛車を売ることができました。

いい口コミの中には高く売れたこと対する喜びの声はもちろん、スタッフの対応がよかったと満足する方も多くいらっしゃいました。

スタッフの対応が良くなければどんなに高く売れても気持ちのいい取引ではないですよね。

もしあなたが今、どこで車を売ろうか迷っているのであれば、まずは気軽に査定してみてはいかがでしょうか♪

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SNS/Twitterの口コミ

次にビッグモーターで車を買取してもらった人のTwitter上での口コミをまとめてみました。

ネットの口コミサイトや掲示板に投稿してある体験談よりも、リアルなものが見つかりました♪

【いい口コミ】

  • 査定額が20万円ついてビッグモーターはやっぱり高い!【Twitter
  • パジェロミニの査定額が100万円越え!【Twitter
  • 車の接客してたからその目で見ちゃうんだけど、ビッグモーターの人はスムーズだしわかりやすくて良かった。【Twitter
  • ビッグモーターで車売った。思ったより査定が良かった。【Twitter

【悪い口コミ】

  • ビッグモーターで査定依頼したんだけど1人目の男性対応は良かった。けど、2人目の女性は対応が気分悪かった。【Twitter
  • 営業マンの態度はもっと感じ良くしてほしい【Twitter
  • 査定の申し込みをネットからするとビッグモーターから電話が多くかかる【Twitter
  • この時間に下取り査定押した瞬間に電話かかってくるビッグモーターおそるべし【Twitter

ビッグモーターの評判・口コミから分かったこと

【まとめ】ビッグモーターの評判・口コミから分かったこと
  • スタッフの対応には個人差あり
  • 査定額が高い
  • 電話がすぐにかかってくる

全てのビッグモーターのスタッフ(査定員)が完璧な対応をしてくれるとは限らないので、あなたとの相性があることは考慮しておいた方が良さそうです。

やはり「査定額の高いかどうか」が最も重要なポイントでもあるので、1円でも高く愛車を売りたい人はビッグモーターでの査定は外せません。

中には「電話が多すぎる」という意見もありますが、せっかくのお客さんからの申し込みで通話できないのはサービスとして致命的。

営業側の視点で考えれば、電話はつながるまでかけるのが当然なので、出来ればめんどくさくても電話口で断りを入れるようにした方が親切です。

(体験談)ビッグモーターへ電話してみた

ちなみに「どのぐらいしつこいのか」実際に車を売る機会があったので、試しに査定に申し込んでみました。

最初の電話に出れなかったのですが、その後に2度ほど電話がかかってきていました。

ただ「もう別のところに決めました」と答えると、すんなり了解してもらえて、それからはビッグモーターから電話はかかってこなくなりました。

電話の対応が嫌な人は「電話をかけてこなくてもいい理由」を話せば、もうかかってくることはありません。

でも、電話に出れないと何度か電話がかかってくるのは事実。ビッグモーターへ無料査定申込をする場合は、余裕があって電話に出られるタイミングで申し込むのがいいでしょう。

【ビッグモーター(bigmotor)の特徴】どんな車買取業者なのか

ビッグモーターは全国各地に店舗を持つ大手車買取業者ですが、実際にほかの買取業者とどのような点が違うのか、特徴を7つまとめてみました。

  1. 国内で最も人気のある買取業者の1つ
  2. 店舗数は業界トップ
  3. 査定額が高い
  4. 他の買取業者と合併し拡大している
  5. 査定から引き渡し、入金までの流れがスムーズ
  6. スタッフの教育に注力している
  7. ユーザーの体験談がとにかく多い

上記の7つをチェックしてみると、ビッグモーターがどうしてここまで急成長し、多くの人から愛されている業者なのかがわかります♪

1つずつ確認していきます。

1. 国内で人気のある中古車買取業者

ビッグモーターは数々の輝かしい功績を公式HPで掲げていました!

  • 中古車販売台数1位(ビッグモーターグループ2013年4月〜2016年3月調べ)
  • 買取台数1位(TCDマーケティングリサーチ株式会社2016年9月〜2017年8月)
  • 中古車販売顧客満足度1位(実査委託先楽天リサーチ)
  • 買取価格満足度No.1(実査委託先楽天リサーチ)

全て1位ということは、総合的に日本で一番愛されている車買取業者と言っても過言ではありません。

さらに全国に展開しているので、利用しやすいのも特徴です。

2.ビッグモーターの店舗数は最大級(300を越える)

ビッグモーターの実店舗数は、日本国内にある中古車買取を行っている業者の中でもトップクラスの300店舗以上

沖縄、島根、青森、福島、秋田の5県を除く計42都道府県で店舗を展開しています。(2019年現在)

顧客が多いとそれだけ評価する人数も多くなり、不満を持つ人も増えますが、それでもビッグモーターに関しては、満足する声が目立ち、本当にいい車買取業者ということがわかります。

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3. 査定額が高い(自社で販売/修理も行っている)

多くの車買取業者が、買取した後に中古車販売業者が集まる車オークションに出品します。

通常は出品するまでに、修理、清掃、板金、塗装を別会社に委託し、オークションに出すのですが、その外注費やオークションに出すマージンも買取査定額から引かれていて、余分な金額が査定額から引かれていることがほとんどです

一方のビッグモーターは、車の販売・買取・車検・修理・板金・塗装など全て自社で行うため、余分なマージンがかからず、車本来の価値から査定額をつけてもらえます。

買取だけではなく販売にも力を入れているので、10,000台の在庫があっても足りないそう・・!

実際にビッグモーターは買取業界内から、高く売れる買取業者として前から有名です。

買取した後の「クレーム安心保証」というアフターサービスも人気で、買取した後にクレームなくそのまま取引が終了することが約束されているので、後から何か面倒なことになることもありません。

4. 他の買取業者を吸収し拡大している(ハナテンを吸収合併)

他の買取業者を吸収し拡大している(ハナテンを吸収合併)

関西で有名なハナテン(8710)とビッグモーターがついに吸収合併したことが近年大ニュースになりました。

事業の拡大によって、ビッグモーターはさらに勢いがついています。

関西人なら一度はみたことがあるハナテン中古車センターと合併することによりさらなる買取額アップが期待されています。

5. 査定・買取・入金までの流れがスムーズ

査定・買取・入金までの流れがスムーズビッグモーターは査定の時間が短いので、査定にかかる時間をたくさん取らなくてもいいと好評です。

その所要時間は約30分!店舗に車を持って行っても予約なしですぐに査定を受けられるので、空いた時間に持ち込んで査定してもらうのもありですね。

それに出張査定の場合も同じく約30分なので、忙しい人にもぴったり。「買取の手続き、入金までがとてもスムーズで早い」という声も多いです。

特に買取してもらった後の入金は早くて3日、遅くても1週間以内に振り込まれるので、急にお金が必要な場合にも嬉しいですね。

スムーズな流れで取引ができるのはビッグモーターが人気である理由の1つにもなっています。

6. スタッフの教育に注力している

スタッフの教育に注力している

車買取に関してよく見受けられるのは、「強い営業に気分が悪くなった」「無愛想で機械的な流れだった」というスタッフの対応による不満の声。

ビッグモーターは従業員数が4800人という大手ですが、一人一人に厳しい接客技術の教育がされています。

厳しい教育の中に、車を売る側の気持ちの配慮、愛車を手放してもいいと思える丁寧な対応を積極的に伝えていることで、「ビッグモーターのスタッフさんの接客がとても良かったので売りました」という満足の声も多く集まっているのです。

また査定に関してもプロの査定士として、正しい価値がつけられるように厳しい教育がされているので、査定してくれる人によって言っていることがバラバラということはありません。

7. 「高値で売れた」体験談が多く安心感がある

体験談が多く安心感があるビッグモーターを使った利用者の中には、「高値で売れた!」という体験談が多く見つかります。

その理由は、ビッグモーターは全国のオークション会場から寄せられる相場データをリアルタイムで会社全体で把握する仕組みができており、

車種ごとに1番高く売れるエリアと、そのタイミングを常時管理・察知し、できるだけ高い査定額がつけられるようにしています。

前述した、販売までの全ての作業を自社で行うことと、このような全国のオークション情報を常にチェックする企業努力が高値で買取できる理由なのです。

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ビッグモーターに関するQ&A

ビッグモーターに関するQ&Aビッグモーターに関するみんなの疑問を集めてみたので紹介していきます。

査定を依頼する前に、是非チェックしてみてくださいね♪

Q1 ローンが残っていても買取してもらえる?

いろんな事情でローンが残っている状態でビッグモーターに査定を出す人も多くいるので問題ありません。

ローンは査定が通ればビッグモーター側がフォローキャッシングという肩代わりのローンをしてくれます。

買取してもらった後のローンの残高の支払いはビッグモーターで行います。(ローンがあるだけ買取額は低くなります。)

Q2 走行距離が10万キロオーバーでも高く買取してもらえるのか?

走行距離が10万キロを越えている場合でも買取は可能です♪

しかもビッグモーターはアフターパーツの販売にも力を入れているので、もしその車自体に価値がつかなくてもパーツに査定額がつくことがあります。

どんな車でも自分では価値がわかりにくいので、まずは査定に出してみることをおすすめします。

Q3 少しでも高く買取してもらうためにできることはある?

ビッグモーターの公式HPには少しでも査定額をアップさせるコツとして、査定前に車内の清掃をするのがおすすめと明記されています。

清掃といっても、車内の細かいゴミを掃除機で吸ったり、洗車したり簡単なお手入れでOK。細かい傷をタッチペンで直したり、凹みを修理工場に出したり、そこまですることはありません。

自分で直すよりも、ビッグモーターの自社修理工場で治したほうが見栄えもいいですし、コストも安く済みます。

自分で修理代として支払って最終的に手元に残るお金と、傷や凹みをそのままにして査定に出す場合では後者の方が結果的にオトクということを覚えておいてください。

もし、車内にタバコやペットの臭いが残っているのも印象が悪く、マイナス評価につながりやすいので注意が必要です。消臭ケアは、清掃と一緒に念入りに行っておきましょう。

Q4 ビッグモーターで売るならどのタイミングがいい?

ビッグモーターで車を買取してもらうベストなタイミングについては、公式HPでも述べられていました。

まずビッグモーターの決算期前である2月と8月は中古車販売に力を入れているので、合わせて買取額も上がるそうです

そのほか、車のモデルチェンジ前に売るのと後に売るのではモデルがひとつ古くなるので、査定額が大きく変わってしまうそう。

しかし、中古車は時間が経てば年式が古くなり、車の価値は下がってしまいます。

ですので多少のタイミングによる差はあっても、売ろうと思ったその時が高く売れるタイミングと考えていいでしょう。

Q5 ビッグモーターで中古車購入すると特典はあるのか?

ビッグモーターは中古車販売にも力を入れている業者です。

車を買取してもらった後、そのまま新しい中古車を選べることで、いろいろな手間が省けて楽という口コミもありました。

ビッグモーターを利用する人は新車への乗り換えだけではなく、新しい中古車へ乗り換える人も多いです。

買取してもらう時に、そのままビッグモーターで次の車を選ぶことを伝えると買取査定額もアップしやすいです。

中古車購入を考えている人は、担当してくれる査定士さんに「次の車もビッグモーターで買うとしたらいくらになりますか?」と聞いてみるのがいいでしょう

Q6 ビッグモーターの実店舗がない地域はどこ?

ビッグモーターの実店舗がないのは、先ほども記述していますが、沖縄、島根、青森、福島、秋田。合計で42都道府県へ展開しています。

しかし、ビッグモーターは何と言ってもいまノリに乗っている大手の買取業者なので47都道府県すべてのエリアに進出する可能性も高いでしょう。

※出張査定は実店舗がない地域でも全国各地OK!

【店頭での査定はNG?】ビッグモーターで高値をつけてもらう方法

【店頭での査定はNG?】ビッグモーターで高値をつけてもらう方法

ビッグモーターで最も高く愛車を売る方法…それは一括査定サービス経由で申し込むことです。

一括査定とは

一度に複数の業者へ査定を申し込めるネットのサービス。PCやスマホから簡単に申し込みができます。

これは要するに他社と競合させて、さらに高い買取額を引き出す方法。ネット環境さえあれば、誰でも簡単に申し込めるので、流行っている車の売り方です。

他社と競わせることで、ビッグモーターに高値をつけてもらいやすくなります。

一括査定の流れ(申し込み方法)

一括査定の流れ(申し込み方法)一括査定は以下のような流れで進行します。

  1. 車の情報や地域を入力する
  2. 査定可能な業者リストから査定を依頼したいところを選び申し込む
  3. 電話で査定日時を決める
  4. 査定士と商談し納得した業者と契約する
  5. 車の引き渡し

簡単にいえば上記5ステップ、1つずつ確認していきます。

①車の情報、地域を入力する

まずは一括査定のサイトから必要事項を入力します。

  • 車のメーカー名
  • 車種名
  • 年式
  • 走行距離
  • 名前
  • 電話番号
  • 住所

簡単に入力できる項目なので、1分もあれば十分。走行距離は車内のメーター、年式は車検証から確認すればわかります。

②候補の業者から申し込む

※画像はズバット車買取比較で住所を入れた後に出された買取業者のリストです。出張査定してもらえるので、あなたはどこの業者とやりとりするか選ぶのみ。

地方にも多いビッグモーターは、査定可能な店舗として候補に入る可能性は非常に高いです。

沢山の業者へ依頼を出してしまうと、その分電話の数も多くなるので断るのが大変かもしれません。

③電話で査定日時を決める

申し込みを行った業者から電話がかかってくるので、査定日時を決めます。

あなたのスケジュールに合わせてくれるので安心して会話できます。自宅で査定してもらうのに抵抗ある人は、他の場所を指定することも可能です。

④査定士と商談して契約する

複数の業者から査定を受けたら一番高値をつけてくれたところと契約します。査定日時はすべての業者を合わせて、一緒に行うと手間が省けます。

商談の内容にもよりますが、長引くことを考慮して2時間ぐらいは見ておきましょう。

⑤車の引き渡し

急いでいるなら査定日の当日に引き渡しもできますが、別の日に引き取りに来てもらうことも可能です。

申し込み⇒査定⇒引き渡し⇒入金までの流れを終えるまでには2週間ぐらいは見積もっておいた方がいいです。

一括査定サイトを利用するのは確実に愛車を1円でも高く買取してくれる業者選びにとても役立ちます。

まずは気軽に、査定の申し込みをしてみましょう。

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(オークションも人気で高く売れる可能性が高い)

一括査定もいいですが、最近はユーカーパック(UcarPAC)のようなオークション形式のサービスも人気が出てきています。

あなたの愛車の情報を登録して待つだけで、全国5000以上の買取業者があなたの車を評価してくれます。(競りに参加している業者の中にはビッグモーターも含まれています。)

ユーザーがリアルタイムで競り値をチェックできるのも特徴。ビッグモーター以外でも高値で売れる業者が見つかりやすいのでチェックする価値ありです。

>>【体験談】ユーカーパックの特徴を紹介します

【まとめ】ビッグモーターの利用は一括査定サービス経由がベスト

ビッグモータービッグモーターについての口コミや評判、どんな買取業者なのか情報をまとめていきました。もう一度確認すると…

ビッグモーターの強み
  • アフターサービスの充実
  • 中古車販売にも強いので買取査定額が高い
  • スタッフの接客がいい
  • 全国各地に実店舗があり顧客の数が多い

ということがわかりました。

でも、ビッグモーターだけに査定をしてもらっても本当にビッグモーターの査定額が一番高いのかは正直わかりませんよね。

そこで、車買取一括査定サイトで何社かと査定額を比べてみるのが確実に愛車を1円でも高く売る方法です!気軽にまずは査定してみましょう♪

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対応 丁寧な査定員が多い
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JADRIという中古車を健全化する団体に入会している買取店とのみ提携している、しっかりした一括査定サービスです。信頼がおける買取店のみと査定交渉ができます。ただ、選択できるか買取店の幅は少なくなってしまっています。
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