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カーチスのいい口コミ・悪い口コミや評判を徹底調査!高く売れる買取業者?

カーチス

人気の芸能人を起用したインパクトのあるCMでおなじみの車買取業者「カーチス」

知名度もさることながら、2006〜2014年の間、一括査定サイト「車買取比較.com」と「ズバット車買取」で8年連続顧客満足度No.1を記録。そして2017年には、オリコン顧客満足度ランキングで車買取業者の中で第4位に輝いた人気の車買取業者です。

そんなカーチスのモットーは「次のオーナーが快適に乗れるかどうか」で、丁寧に・念入りに高値で買取すること!

今回はそんな車買取業者「カーチス」について、口コミや評判、特徴や疑問点などを徹底調査してみました!

カーチスは自分に合った買取業者なのか?本当にクルマを高値で買い取ってくれるのか…少しでも疑問に感じている人は必見です。

カーチスの評判を調査してみた

まずはカーチスの評判を調査したので紹介していきます。良い評価だけでなく、悪い声も含めてまとめてみました。

利用者が増えれば増えるほど、満足した体験談だけでなく不満の声もあがってくるのは避けられません。

先にカーチスの悪い評価からチェックしてみます。

カーチスの悪い評判(融通が利かないことも)

カーチスの悪い評判(融通が利かないことも)カーチスには良い口コミも多いですが、悪い口コミもちらほら・・。査定を申し込む前に悪い口コミも確認して判断するのは大事です。

まだ車を売るかどうか決めかねている段階で、出張査定をお願いしました。すると、「今売ってくださったらもう少し買取額をあげます」と言われたり「どこの業者さんと迷われていますか?」など、なんとかして売らそうという雰囲気が出ていました。まだ決めかねていると何度も言っているのに、あまりいい気分ではありませんでした。
出張査定を家にきてもらう予約をしていたのですが、到着時間が30分もオーバー!。こちらの予定が狂いますし、どこか違うところを回ってうちに来てくれたと思うのですが事前連絡もありませんでした。後ほど、店舗の方にクレームを入れましたが、「申し訳ありません」とそれだけ。せめて買取額に色をつけるなどしてくれればいいのに、というのが正直なところです。もう利用しないと思います。
売却後の入金が遅いです。いつくらいになりますか?と聞いたら1週間前後と言われ、次の車の頭金に数日後に使いたかったのでできるだけ早くしてくださいとお願いし、なんとかなりましたが・・。他の買取業者なら2〜3日のところもあるのに、さすがに1週間は長いかなぁと感じました。
電話で基本的なやりとりが進みますが、仕事が忙しかったのでメールでやりとりがお願いできないか、オペレーターの方に相談すると、断られました。カーチスには売らないと言っているわけではないのに、融通がきかないなぁという印象です。しかも買取額が、最初に出してもらった概算と全然違うものでかなり値段が下がってしまいました。期待していただけに残念です。

悪い口コミを見ていると、全体的にスタッフさんの対応はいいものの、店舗によりまちまちで、全ての店舗に教育が行き届いているわけではないことがわかりました。

これはカーチス以外の車買取業者にも言えることで、知名度が高く店舗数も多いところに多い傾向があります。

ただ、スタッフに対しては圧倒的に好印象を持っているユーザーさんが多そうです。

カーチスの良い評判(スタッフの対応力が高い)

カーチスの良い口コミや評判を集めてみました。スタッフさんの対応に特にいい評価が多く、さすが顧客満足度1位を記録した買取業社といえます♪

カーチスでお願いしようと思って無料査定申し込みをして、スタッフさんと話していると、我が家が出張査定のエリア外であることが発覚!残念に思っているとスタッフさんが掛け合ってくれてエリア外にもかかわらず来てくれることに!しかも当日はキャリアカーで出向いてくれて、ぜひ買い取らせてください!と買取してくれる意欲満々で来てくれました。しかもそれなりに高い金額をつけてくれたので、こちらも快く売れました。
スタッフさんの人柄がとてもよくカーチスで売ることにしました。常に笑顔で、わかりやすく説明をしてくれて、いかにも作業的な対応の他社とは比べ物になりませんでした。顧客満足度トップの接客対応ですね。出張査定に来てくれた方だけではなく、電話での対応も素晴らしく、教育が行き届いているのを感じました。
査定を申し込んですぐの翌日来てくれました。6社査定をお願いし、来てくれるまでに早いのはカーチスさんがダントツです。しかも6社にお願いして、最高額をしょっぱなにつけてくれて驚き!タイヤのコンディションなど細かくみてくれて、それも高額で買い取ってくれたので大満足です。ぜひ、一括査定で申し込むならカーチスさんを1社に入れるのがオススメですよ。
スバルのレガシィツーリングワゴンを査定に出したのですが、結構な走行距離ですし、傷もあり、こちらとしては乗り倒した車なので数万円で買取してもらえればいいなあくらいに思っていました。しかし、カーチスさんのお店に持っていくと査定額はなんと32万円!まさかそんなに高く売れると思っていなかったので思わず二度見してしまいました笑。意外と自分たちが思っているよりも車は高く売れるんだなぁと、カーチスさんに査定を出して初めて知りました。
一括査定に申し込んで査定してもらった一社がカーチスでした。店舗展示車や自社で買取希望店舗はないかなど独自ルートを駆使して希望価格まで頑張ってくれようとする姿勢を感じられてとても好印象でした。社内交渉もスタッフさんが頑張ってくれて、大満足の買取価格に。一般的な買取額の相場の説明もしっかり受けられたので買取額に不透明さを感じることもなく、とても満足です。次回また車を手放す時もぜひカーチスさんにお願いしたいです。
少しでも高く買い取ってもらって次の車を買う資金に当てたかったので、沢山買取業者を呼んで査定してもらいました。カーチスの印象は、査定額がでるまでのスピードが早く、スピーディーだったこと。そして、いろんな業者に査定にきてもらったので実際に売るまでに1週間ほどかかりましたが、他の業者はその間にどうなったのか営業をかけてくる電話が多かったのですが、カーチスはありませんでした。急かされるようなことがなく、しつこさを感じなかったのでとてもよかったです。

スタッフの対応については、満足度の高いものが多かったですが、利用者が多いこともあり、中には「カーチスは辞めておこうかな」と感じる人もいるようです。

でも、車買取において大事なのはやはりどれだけ高く買い取ってくれるか。カーチスは高額で買い取ってくれた!と喜びの声も多数なので安心できます。

買取業社によっては、数万円~数十万円と買取額が大きく違うことも普通にあります。

そこで何社か査定を依頼してみて、その中の1社にカーチスを含めるのは間違っていません。

Twitter・Yahoo!知恵袋の口コミ

カーチスの口コミや体験談はSNSのTwitter、Yahoo!知恵袋にもいくつか見つかりました。

査定風景などもあり、スタッフさんの買取に対しての真摯な態度が伝わってきます♪

  • なんとなくS660の現在の価値を査定してもらったら、カーチスだけ他社と比較してダントツに低かった。(Twitter
  • カーチスは割と高く買い取ってくれるイメージあります。(Twitter
  • 9年乗った愛車を売ることに。買取業者何社にも来てもらったけど、カーチスに決めました。軽自動車って思ったより高値で売れるのね。(Twitter
  • その後にカーチスで査定して貰ったら10年落ちでもフルエアロだからと26万で査定してくれました!(Twitter
  • 13年落ちの愛車を売る事になり有名どころに査定依頼したが、どこもほぼほぼ値段付かない感じだったり。カーチスにお願いしたら他より7万円も高い金額を提示してくれた。前から感じの良い会社と思ってたけど本物だった!カーチス最高。Twitter
  • カーチスの概算査定額が悪くない。約【 1,000,000円~1,300,000円】前後です。(Twitter
  • カーチスの宣伝番組にワッキー貝山。査定に出したのは平成27年製BOXYハイブリッド当時500万で買ったもの。走行距離は500km越えて追突事故も経験したが買い取り金額128万円と査定で大団円。この程度のローカルタレントもそんな高い車購入できるのか。(Twitter
  • 距離は走ってないけど、もうすぐ13年を迎える今の車、ディラーだと1万5千円と言われたので、いくつかの買い取り店で査定して貰った。とある大きな店舗は0円と言われたけど、最終的には9万円をちょっとかける金額で引き取ってもらえることが決まった。
    特にアップルとカーチスが親切でした。(Twitter
  • カーチスから査定結果が届いた。仕事早いな。一番のりだ。(Twitter
  • カーチス以外に2つの中古車販売店に査定してもらったけど、カーチスが高かったです(知恵袋
  • 他の中古車業者では15万円でしたが、カーチスでは32万円になりました。担当者が上司に掛け合ってくれて良かったです。(知恵袋

Twitterにはカーチスが高値で買い取ってくれた!と喜びの声が多数ありました。特に50万も高く買い取ってくれるのは驚きでした!!

カーチスの評判・口コミから分かること

ネット上の評価、Twitterや知恵袋でのカーチスの口コミ、体験談をまとめてみました!

【カーチスのいい口コミまとめ】

  • 出張査定エリア外でも快く対応してくれた
  • 買取額が高い
  • スタッフの対応がいい
  • 説明が丁寧で車をはじめて売るのも安心
  • しつこさを感じない対応で焦らずにか売ることを検討できてよかった
  • 査定完了までが早い
  • 電話での対応がいい

【カーチスの悪い口コミ】

  • 買取を急かされた
  • 出張査定の予約時間に遅刻してきた
  • 買取額の入金が1週間前後と遅い
  • 電話ではなくメールの対応をお願いしたら断られた

悪い口コミで気になったのは「買取を急かされた」という口コミ。

営業や推しに弱い人は買取を急かされると、満足していないのに売ってしまったり押し切られてしまったらどうしようと不安になってしまいますよね。

でも相手が早く成約(契約)をとるために必死になるのは当然。そこで、はじめからカーチスだけに査定を依頼することは避けるべきです。

車を売るには、いくつかの業者を同時に比較検討するのがベストです。

【車を高く売る方法】カーチスと他の業者を比較する

【車を高く売る方法】カーチスと他の業者を比較するあなたの車を少しでも高値で売るには、複数の買取業者を比較すべきです。

最初から1つの業者に絞ると…

  • 本当の買取相場がわからない
  • 営業のプレッシャーが強くなり面倒
  • もっと高く買い取ってくれる業者があるかもしれない

1つの業者に限定するとデメリットが大きい…

もっと高く評価してくれるところがあったら機会損失になってしまいますよね。

それなら一括査定サービスを活用して、一度に複数の買取店から査定してもらうことで解決できます。

【損したくない人へ】車を売るなら一括査定がおすすめ

一括査定なら「どこの業者があなたの車を高く買い取ってくれるのか」が効率的にわかります。

一括査定で代表的なのは以下のサイト

  1. ズバット車買取比較
  2. かんたん車査定ガイド
  3. カーセンサー
  4. なびくる
  5. ズバブーン

カーチス以外にもガリバービッグモーター、アップル、ラビット、カーセブンなどの大手買取業者と競わせることで、最も高く売れる業者を知ることができます。

※中には、大手よりも高額に買い取ってくれる中古車販売店もあります。

オークションも有効です(全国5000以上の業者が対象)

一括査定と似ていますが、ユーカーパックを使ったオークション形式のサービスも人気があります。

一括査定との大きな違いは…

  • 現車査定するのは一度だけ
  • 全国5000以上の業者が自分のクルマを評価してくれる
  • リアルタイムで買値がわかる

直接、買取業者とやりとりする必要がないので、何度も査定に立ち会う必要がありません。あなたの車を査定するのは、仲介してくれるユーカーパックの取次店の査定士です。

全国5000以上の業者があなたの車を評価してくれるので、最も高値をつけてくれた業者へ売ればOKです。

>>ユーカーパックが気になる人へ(取材記事)

紹介したように一括査定やユーカーパックのようなオークションを介して売るのが一番いいです。

では、もう少しだけカーチスの特徴について確認していきますね。

カーチスの特徴(約50店舗ある人気の買取業者)

カーチスは全国約50店舗を構える車買取業者で、買取の他にも各店舗で中古車販売をしています。

たくさん買取業者がある中で、カーチスが他の車買取業者とどのような違いがあるのかをまとめてみました!

約50店舗で全国の地域をカバーしている

カーチスの店舗数の多さは業界でもトップクラス。

北海道・東北エリア

札幌清田、釧路、盛岡、水沢、北上、☆カーチスメガ仙台、秋田、郡山

関東エリア

水戸、宇都宮、小山、前橋、川口、熊谷、☆千葉、ガチアウトレット江戸川、多摩、川崎、相模原、秦野、横浜、磯子、藤沢

北陸・中部エリア

新潟桜木インター、富山、甲府、長野、松本、大垣、浜松、静岡、名古屋緑、豊田

関西エリア

大津、京都伏見、大阪平野、☆南港、箕面、☆枚方、堺、神戸西、姫路、奈良

中国・四国エリア

広島、丸亀、福岡西、ガチアウトレットカーチス筑紫野

※☆マークは大型店舗

すべての都道府県ではありませんが、カーチスは多くのエリアをカバーしています。

次にカーチスでマイカーを売却するまでの流れを確認していきますね。

カーチスで車を売るまでの流れは簡単4ステップ!

まず、カーチスで車を売るまでの流れはとっても簡単!

わずか4ステップで完了するので忙しい方もあっという間に車を売ることができます。

1.査定の申し込み

無料査定の申し込みをカーチス公式HPから行います。

メーカー名・車種名・年式・走行距離・名前・電話番号・住所・メールアドレスを入れるだけなので申し込みは約3分で完了します♪

2.電話やメールで概算価格のお知らせがくる

電話あるいはメールで大体の買取相場を教えてもらえます。もちろんこの時点で買取を見送っても良いですし、興味があれば査定日時を決めればOK。

(現車査定で買取額が上下するので、あくまで目安です)

3.来店、指定場所で出張査定してもらう

店頭への持ち込み、自宅や指定した場所での出張査定が可能です。

査定額が出された段階で、納得いかない、他の業者でも見積もりを取ってみたいなら、買取を断ってもOKです。

4.成約!

カーチスの営業マンが提示してくる買取額に納得いけば成約です。この後、書類の準備などが必要です。

(書類:車検証、自動車納税証明書、自賠責保険証明書、印鑑証明書、リサイクル券など)

その後、必要書類や車の引き渡しを行い、入金されるのを待つだけです。入金までにかかる時間は約3日です。2ヶ月後には、買取額に応じたマイルも付与されます。

基本的には全てカーチスにお任せでスムーズに進めることができるので初めて車を売る人も安心です。

カーチスには査定額算出システムがある

カーチスには査定額算出システムがあるカーチスは大手の買取業者ならではの膨大なデータをベースにした査定額算出システムが採用されています。

価格専門スタッフが買取相場を「プライシングセンター」を通してリアルタイムで随時把握しているので、査定算出額の軸がしっかりしています。

つまり車買取業者によっては、地域や店舗ごとに大きく買取額が違うということがありますが、カーチスではそのような心配はいりません。

どの地域、店舗によっても正しい相場で買取してもらえるので安心しておまかせできるようになっています。

カーチスで車を売ると嬉しい特典がもらえる

カーチスで車を売ると特典がいっぱい!カーチスには車買取業者のなかでは珍しい特典が用意されています。

まず、車を買取してもらうと買取額によってマイレージ(マイル)がもらえます

マイルが溜まる

JALかANAのカードを持っていればマイルが溜まります。家族旅行だったり、海外出張などで飛行機を良く利用する人にとっては嬉しい特典ですね。※沖縄と一部離島は対象外。

次に、カーチスには嬉しい紹介特典があります。

紹介制度がある

紹介した人がカーチスを初めて売る人で、車を売却もしくは購入すると最高で2万円がプレゼントされます!

ただし2万円は最高額で、車の売却額や購入額によってプレゼントの金額が変わるので、紹介特典を受けたい方は事前に確認してみて下さい。

クルマフリマ(カーチス独自のグローバルなフリマ)

クルマフリマとは、あなたが出品した車を海外の人も購入ができるグローバルな中古車フリマサービス。

誰でも参加可能で売買のサポート体制も整っています。海外ルートも確立しているカーチスだからこそ実現できた新しいサービスです。

クルマフリマの詳細に関して気になる人は、カーチスのスタッフさんに確認してみて下さい。

カーチスに関するQ&A

カーチスに関するQ&Aカーチスをより深く知るためのQ&Aをチェックしてみましょう!はじめて車を売る人は多くの分からない点が多くあるはず。

特にカーチスの買取額が高い理由は要チェック♪大きな企業であるからこそ、買取の仕組みがしっかりしています。

カーチスの買取価格が高いのはどうして?

カーチスの買取価格が高いのはどうして?一般的な車買取業者で買取された車は、買取された後にオークションへ出されるので以下のようなマージン(手数料)が発生します。

  • ディーラー下取りマージン
  • 中古車買取マージン
  • オートオークションマージン
  • 販売店マージン

上記のマージンが含まれることを考慮した上で、買取額が決められます。仲介手数料のようなものが色々な段階で発生するわけです。

しかしカーチスの場合は、全国約60店舗あるカーチスで自社販売されるのでカーチスの買取価格とカーチスの手数料のみを踏まえて買取額が決められるので、高い査定額を出してもらいやすいんです。

海外輸出のルートもある

カーチスのグループ会社である株式会社アガスタは、海外輸出の事業を担当しています。日本車は海外でも人気があるので、海外輸出のルートが確立しているのは大きな「強み」です。

「自社販売」と「海外輸出ルートがしっかりしている」。この2つが、カーチスが高額買取できる大きな理由だと言えます。

ローンが残っていても買取してもらえる?

ローンが残っていても売却可能です!

しかも面倒な書類代行も丸投げしてOK♪ややこしい手続きもなく、ローンが残っていても売りたい!と思った時に売れます。

※ただし、支払い終えてないローン分は差し引かれての査定になるので、通常よりも査定額は低くなります。

出張査定はどこの地域でも来てくれる?

カーチスの店舗数は約60店舗と非常に多いです。しかし残念ながら、青森・山形・福井・和歌山・島根・宮崎・鹿児島には店舗がありません。

これらの地域に出張査定を希望する人は、まず電話で相談してみましょう。口コミには「柔軟に対応してもらえる」とも書いてあったので、最初から諦めずにまずは問い合わせをおすすめします♪

カーチスの歴史(社名変更もあった過去)

カーチスは1987年に東京で設立されてから、運営会社の名称は色々と変化してきました。

ライブドアオート→カーチス→ソリッドグループホールディングス→カーチス→カーチスホールディングスへと名前が変わっています。

元々はライブドア系列の企業としてスタートしたのですが、1ヶ月経たないうちに堀江貴文さんが起こした事件をキッカケにカーチスへと社名変更されました。

経営状態によって様々な企業に買収されてきた歴史がありますが、車買取シェア率はどんどんアップしています。買収や社名変更があっても業績が悪化しているわけではなく、むしろ成長・拡大を続けている企業なので安心してください。

査定で見られる場所はどこ?

査定ではどんなポイントを見て査定額をつけている?カーチスの現車査定はとにかく丁寧に念入りに行われます。

  • 走行距離
  • 経過年数
  • ボディ
  • 室内の傷や汚れ
  • エンジンの調子
  • オーディオ
  • エアコンは正常に動くか
  • 事故など車の骨格に大きな衝撃を受けていないか
  • 付属品や純正パーツは揃っているか
  • 車種の人気度

などなど・・。決してお店の人の気分で決めるということはなく明確な基準があります。買取額を上げるためには車内の清掃と消臭は必ず行いましょう。

特にペットやタバコの臭いはマイナスに評価されやすいので注意です。

パーツをいじったりカスタマイズが好きな人は、純正パーツも一緒に揃えて査定してもらいましょう。

純正パーツの方が好まれる傾向はありますが、カスタマイズをしているからといって、評価が大きく下がるようなことはありません。愛車のアピールポイントは強調しましょう。

下取りと買取はどちらが得なのか?

まず、買取額とはその車の価値自体に値段をつけたものです。下取り価格とは車の価値+新車の値引きをプラスαしたものです。

買取額と下取り価格でどちらがお得かというのはその車の価値やディーラーさんにもよりますが、車の下取りの場合、車の価値自体にいくら値段がつけられているか不透明な場合が多くあります。

ちなみに車を売りたい時の経費や手続きの手間は買取と下取りではほとんど差がありません。

そして、車買取業者とディーラーでは車買取に関して専門知識や売却ルートを豊富に持っているのは車買取業者です。

要するに、下取りよりも買取の方が高く売れるということ。ディーラーでの下取りよりも「数十万円高く売れた」という声は多いです。

カーチスの車買取業者としてのシェア率は?

『中古車流通総覧2017』や各社のIR資料からカーチスのシェア率を調べてみたところ、5.5%と車買取業者としては中堅クラスということがわかりました。

一括査定をするのに何社かお願いする場合は、候補にカーチスを入れるのはとってもおすすめ!

買取をカーチスのみにお願いするのもいいのですが、1社だけに限定して査定させるのは、やはりオススメできません。

多少の手間はかかりますが、一括査定サービスを利用して複数社から査定してもらうことで売却額が数万円から数十万円アップすることもあります

まとめ

カーチスの特徴や口コミを調査したところ、カーチスの口コミはかなり良く、買取してもらった人の多くがその買取額や、スタッフさんの対応に満足していることもわかりました。

査定してもらう業者の候補の1つに含めたい業者です。

ただし、カーチスが高額査定をウリにしているからといっても、提示する金額が「他の業者よりも100%高いのか」は流石に判断できませんよね。

もしかしたら、カーチスよりも10万円以上も高く評価する業者があるかもしれません。

なのでカーチスだけでなく、ガリバー、ビッグモーターやカーセブンなど他の車買取業者にも一斉に査定をお願いするのが最も効率的に最高額を見つける方法だと言えます。

あなたの車が想定よりも数万円高く売れれば、家族旅行やちょっと贅沢な外食、新車のオプション追加やグレードアップなんかも検討できますよね。

査定してもらう時間はかかりますが、急ぎでなければ複数の専門店での査定は必須です。得することはあっても、やってみて損はありません。

※一括査定の申し込みにかかる所要時間は1~2分あれば完了するので、気になる人は是非チェックしてみて下さい♪