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【DMMAUTO】の口コミ・評判まとめ|AI査定の精度って高いのか?

DMMAUTOはスマホで写真を撮るだけで車の査定ができてしまう話題のサービスです。

仕組みはシンプルで、最新のデータを基にAI(人工知能)が車の査定を行ってくれます。DMMといえば動画配信サービスのイメージが強いですが、他にも幅広く事業をやっていてDMMAUTOもその1つ。

近ごろ利用者が増えている一括査定サービスでも、サイトへ自分の個人情報と車の情報を入力して導き出すのが一般的なのですが、DMMAUTOの場合はiPhoneやAndroidで写真を撮って送るだけで完了します。

個人情報をまったく入力することなく車の査定ができてしまうのが、手間がかからずに楽なんです。

今回はDMMAUTOの評判を確認した上で、本当に使いやすいシステムなのか調査してみたので是非、参考にしてみて下さい。

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DMMAUTOの評判・口コミまとめ

DMMAUTOの評判や口コミをチェックしてみました。まったく新しい車査定サービスなので、良い口コミだけでなく悪い口コミもあるのか気になるところ。

査定はスマホアプリ経由で行うので、まずは自分のスマホへダウンロードしなければいけません。

悪い口コミ・評判|アプリの使い勝手に疑問の声?

アプリを起動してもすぐに落ちて先に進まないので困りました。
このアプリでの査定よりも、中古車買い取りの業者での差額の方が36万円も高かった。査定業者に頼んだ方が高く売れると思います。
写真を撮ってから査定を依頼してもネットに繋がらずやり直すハメに。途中でアプリが落ちてしまうこともあり使うのを諦めました。これなら業者に査定してもらった方がマシな気がする。
パソコンやスマートフォンにも慣れていない私には、アプリをダウンロードするのも大変そうに感じる。あまり利用したいとは思えません。
買い取り専門店の方が全然高く評価してもらえたので使えません。

良い口コミ・評判|人と話す必要すらない

わざわざ店頭に行く必要がないので時間が無い人にはかなり便利なアプリです。動きもスムーズで問題ありませんでした。
車を売りたいけどお店に行くのは面倒くさいと思っていたところ、このサービスを見つけました。すぐに査定が終わるのでほんと簡単すぎます。
ほんと写真を撮るだけで車の価値が分かるなんて便利な時代になりましたね。
DMMAUTOは話す必要がありません。買取業者や一括査定だとめんどくさいイメージですが、これはメルカリやヤフオク並みに気楽に使えるアプリですね。
DMMオートを使ってみました。クルマを引き取りに来てくれたスタッフさんにキーを渡して「よろしくお願いします」と会話しただけで交渉事とかはありませんでした。口下手で、車屋さんとやりとりするのに抵抗ある人、女性とかに向いている売却方法だと思いました。

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DMMAUTOの評判を調査して分かったこと

DMMAUTOは2018年6月からスタートしたサービスなのでまだまだ利用者は少ない様子、実際に査定をして車を売却したという体験談はかなり少なかったですが

アプリを使ってみた人の声をまとめてみると…

女性に向いてるかも

女性の場合は、査定士が自宅に来るタイプの訪問査定に抵抗がある人もいます。DMMAUTOだと本当に第三者としゃべる必要がほぼゼロなので安心できる人もいると思います。

誰でも簡単に使える

  • 使い方が非常に簡単

実際にアプリを使ってみた感想/レビューを確認すると、圧倒的に「使いやすい」という意見の方が多かったです。

これが欠点かも

  • 買取業者との査定額の差が大きい
  • アプリの不具合は解消?

簡単に査定はできるものの、その精度にはちょっと不安が残りますね。AIといっても確実に信用できるのかは疑問もあります。

アプリが「途中で落ちてしまう」という声もありましたが、随時アップデートもされていますし最近のレビューでは「途中でストップした」という意見はありませんでした。

SNS/ツイッターのリアルな反応をチェック!

  • 【DMM AUTO査定体験ブース】本日、DMM AUTOの査定体験ブースを アリオ橋本にて実施!アリオのお買い物券がもらえるキャンペーンも実施しておりますので、ぜひお立ち寄りください。(Twitter
  • DMM AUTOさんの新サービスを利用して愛車とお別れ。スマホでサクサク進むスピード感にワクワクした。最後の運営さんとのやり取りは温かくて素敵でした。これ絶対流行るよ。おすすめ!(Twitter
  • 車処分するときにDMM AUTOを利用。思った以上に高値で売れた。面倒な電話なんか一切なし。行政制度上、今後若干の書類の手間はあるけど、素早く身軽になれる。Twitter
  • 地元で車売ろうとしてる方々全員にDMM AUTO勧めときたい。(Twitter
  • DMM AUTOの査定をやってみたら本当に3分で査定できた!!17年式のFIT Hybrid(黒)、走行距離が約9,500km。定期的に査定して価値の減り具合を観察するといいかも。リアル減価償却。(Twitter
  • 売る気はなかったけどDMM AUTOで車を査定してみた。アプリの使い勝手はよかったけど、オプションとか車の状態が考慮されないので、査定の精度が高いわけではなさそう。(あくまで市場平均で査定してくる)(Twitter
  • 査定しても結果が出てこなかった。(Twitter
  • DMM AUTOから嬉しいプレゼントが届きました(Twitter
  • DMMAUTOやってみたら、数分で5万6千円とプライシング…。なので、一括査定を頼んで、16万円で買い取って頂きました。手間をかけずに相場を確認する目的なら使えるかも。(Twitter
  • 写真3枚とるだけだったので簡単。問題は、この査定額が高いのか安いのか分からないこと。ざっくりでいいので相場おしえて欲しい(Twitter

DMMAUTOには公式Twitterもあって積極的にプロモーションをかけているようです。

ツイートを確認してみると、「電話がこない」ことをメリットに感じる人もいますね。一括査定を申し込むと登録した瞬間に電話が鳴りだすので、それが苦手だという人でも安心して使えます。

テキパキ操作すれば、当に3分で査定が終わってしまう便利さ、アプリでもリアルタイムで最新のデータを基に査定を行ってくれるのが強み。

ただ、これから先も注目のサービスになるのは間違いないと思いますが、「査定の精度については改善の余地あり」という意見もあります。(車種によっては、データが不足していそうな印象も受けました。)

もちろんすぐに売りたい人でなくても、自分の愛車は今どれぐらいの値段がつくのか試してみてもOKです。

※安く査定されたからといっても、他の買取業者であれば高値で売れるかもしれませんので、あくまで目安程度で捉えておきましょう。

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DMMAUTOは本当に使いやすい?評価/レビューは?

DMMAUTOのサービスの使い方について簡単に紹介しておきます。本当に噂通りの使いやすいアプリなのか、評価やレビューも含めて調べてみました。

DMMAUTOアプリの使い方の流れ

DMMAUTO アプリケーション 評価

アップルストアーで確認してみると評価/レビューは4.5でとても高いですね。文字も大きくて説明も分かりやすくて年代が上の人でも使いやすいデザインになっています。

インストール方法

 

DMMAUTO アプリ インストール

アップルストアーにアクセスして「dmm auto」と記入して検索すればすぐにヒットします。後は入手ボタンを押下すればインストールが始まります。

あとは画面の「査定を始めよう!」をクリックして案内通りに進めていけばOKです。カメラの設定を許可しておきましょう。

アプリ起動後の手順

使い方の手順は以下の通りです。

  1. 車体の撮影
  2. メーターを撮る
  3. 車検証を撮影する
  4. QRコードを読み込む
  5. 車の情報を回答する

車の情報では車の色、走行距離、事故歴の有無、保管場所を記入します。

撮影は明るい場所で車体全体、ナンバープレートがはっきり写るように撮影します。夜間よりも日中の晴れている日にトライしましょう。

上記の手順を踏んで車のデータを送信すれば値段が瞬時に分かります。

査定だけの場合では個人情報は一切入力しないでOKです。アプリもサクサク進むので早ければ3分もあれば完了します。

※出力された査定額は1週間有効です。←1週間過ぎたら再びアプリで査定しなければいけません。

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DMMAUTOへ売却することを決めた後の手続き

DMM AUTOから届いた査定額に納得し取引をするのであれば、さらに以下6つの手順に沿っていきます。

ここから先もアプリ上で入力を進めればOKなのでとても楽です。

  1. DMM AUTOへの会員登録
  2. 個人情報の入力
  3. 愛車の引き渡し希望日を入力
  4. 住所へ専用キットが届く
  5. 愛車を引き渡す
  6. 入金を待つ

1つずつ確認していきます。

①アプリの中でDMMAUTOへ会員登録する

スマホアプリのメニュー欄の中に【ログイン/新規登録】を選択しユーザー登録を行います。メールアドレスとパスワードを決めます。

②個人情報を登録する

あなたの名前、電話番号、住所、免許証の写真、入金のための銀行口座を入力します。

③車の引き渡し希望日を入力する

カレンダーの中から車の引き渡し日を決めます。査定してから3日後~14日以内に引き取りにきてくれます。スケージュールは自分で決められるので都合がよい日時を指定しましょう。

④登録した住所へ書類キットが届く

  • 印鑑証明書※発行後1ヶ月以内、市区町村で発行可能
  • 自動車税納税証明書
  • 自賠責保険証
  • リサイクル券

返信用のレターパックへ必要書類を入れて送り返せばOKです。

⑤車を引き渡す

引き渡し当日は車のキーを渡して終了です。ここで初めてスタッフさんと会うことになりますが特に車のキーを渡して愛車を引き取ってもらうだけなので話すことはほぼありません。

⑥入金、振り込みを待つ

あとは数日後に、指定した口座へDMM AUTO事務局から入金されるのを確認するだけです。

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DMMAUTOを使う前に|注意点やデメリット

DMMAUTOを使う前には押さえておくべきポイントがあります。

買い取り業者での査定額と差が出る可能性がある

査定の仕組みですが、日々変動する市場のデータを基にして最大限の価格を導き出してくれます。

やはり車の状態などを細かく判断できるものではないので人の目で査定されるよりも安く評価される可能性があります。

基本的に「中古自動車査定士」という民間資格を取得したスタッフが対応してくれるのでそちらの方が安心できる人もいるでしょう。

もちろん逆に高く査定されるパターンもありますが、口コミを確認してみると査定額は安く出ている意見が多そうです。

一括査定とは違い交渉ができない

一括査定サービスで一度に複数の買取業者に依頼して相見積もりをとってもらうことはできないので、本当に買取額が高いのか安いのか判断しづらい面があります。

車の査定では業者同士で競わせることで査定額が上がる可能性もあるので粘り強く交渉するのも大事。

売却できない車もある

DMMAUTOには売ることができない車もあります。専門業者に頼むよりも条件は厳しいのでしっかり確認しておきましょう。

  • 走行不能又はエンジンが始動しない車両
  • 鍵を紛失した車両
  • 車検証上の所有者名義と使用者名義が異なる車両
  • 所有者または使用者が法人名義の車両
  • 事業用自動車(緑ナンバーや黒ナンバー)
  • 所有者が死亡している車両

※一部、市場価格が判断できない車もあります。

法人名義の車や緑ナンバーや黒ナンバーのものは売ることはできません。

所有者本人が亡くなっている場合や本人名義の車以外のものもDMMAUTOでは売却は不可能です。そういった条件の車は一括査定サービスなどで依頼が可能な業者へ頼みましょう。

精度については疑問が残るので、査定額を少しでも上げたいなら専門業者の店頭へ持ち込むか、一括査定サービスを利用した方がいいでしょう。

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DMMAUTOが向いていない人

DMM AUTOは業界初のAI車査定アプリとして注目されていますが、不向きなのはどんな人でしょうか?

オプションでプラス査定を狙う人

買取の際にオプション/装備がついているとプラスに評価してくれるケースがあります。

たとえば…

カーナビー、サンルーフ、キーレスエントリー、電動スライドドア、エアバッグ、自動ブレーキシステム、バック/サイドモニター、後席モニターetc.

オプション等でプラス査定を狙う場合は、DMMAUTOよりも実際に査定士に車を見てもらって交渉した方がいいですね。

カスタマイズ/改造している場合も同じです、必ずしもプラスになるとは言えませんが、こだわりの改造はしっかりアピールしておいて損はありません。

スマホを持っていない人

当たり前ですが、スマホ(iPhoneやAndroid端末)をもっていなければアプリのダウンロードはできないのでサービスを利用できません。

アプリ自体あまりいじったことが無い人は直接電話して営業スタッフに来てもらった方がストレスは少ないかもしれません。

少しでも高く売りたい人

実際の体験談を見ていても査定額の違いがあり、最新データに基づいて算出しているといってもアプリの精度は完璧とは言えないようです。

査定額について少しでも疑問に思うなら、中古自動車査定士の資格を持った業者のスタッフを呼んで査定してもらった方が確実でしょう。

交渉して買取価格が変化することもかなりありますからね。

DMMAUTOの場合だとスピーディーに売却はできますが、交渉の余地がありません。

※時間や手間をかけてもいい人は…

多少の時間や手間をかけても構わないのであれば、一括査定で複数の専門店を呼んで、愛車を見てもらうのがオススメ。

一括査定と言っても、色々なサイトがありますがズバット車買取比較カーセンサーといったサイトを利用すれば、一度に複数の専門店へ査定の依頼ができます。

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もちろん査定してもらう手間や時間がかかりますが、1円でも高く売るなら直接スタッフと交渉してみるのも大事です。

また、ユーカーパック(UcarPAC)のようにマイカーをネットオークションに出すサービスもあります。

全国対応しており7000社以上のお店にアプローチできるので、効率的に高く引き取ってくれる業者を発見できますよ。

それに車の査定回数は、1回だけでOKなのも手軽なんです。

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専門スタッフや業者との交渉が必要になるので、少し手間に感じるかもしれませんが、1円でも高く売りたいのであれば、査定士による出張査定は避けられません。

DMMAUTOは不利な条件の車体でもOK

DMMAUTOには嬉しい1万円保証制度があります。

  • 事故車で未修理、かつ走行不可能な車
  • 300,000km近く走行している車
  • キズやヘコみが多い車
  • 自然災害に遭った車
  • 長い間乗っていなく放置している車

その他に車検切れ、タイヤパンク、浸水によるサビ、ミッション不調などがあるボディでも買取対象になります。

上記のような不利な条件の車両でもDMMAUTOでは1万円以上の金額を出してくれるようです。

運営元について

会社名 合同会社DMM.com(コーポレートサイト)
所在地 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー24階
資本金 1000万円
設立 平成11年11月17日
代表者 片桐孝憲
連絡先 03-6867-1270(DMMサポートセンター)

結論:DMMAUTOのAI査定オススメできる?

DMM AUTOのアプリをオススメできる人は限定されます。

たとえば…

  • どこに売ろうかこだわりが無い人
  • 買い取り額を上げるための交渉に興味がない人
  • 業者とのやりとり(商談)が苦手な人
  • 少しでも値段がつけば満足な人
  • 女性で査定スタッフと話すのに抵抗がある人

こういった人はDMMAUTOでの査定は向いていると思います。

DMMAUTOのアプリを使えば面倒な交渉事は一切ないので、スタッフとやりとりするのに抵抗がある人に向いています。

でも…車の買い取りなんて日常生活で何回もするようなことではないので、どうせなら高く売れた方が良いはず。だから実際に売る車をプロの目で見てもらった方が、査定額に納得もいくし安心だという意見も多いのは確かです。

そういった人は買取専門店の人にクルマを見てもらった方がいいです。ただ、1社に絞ると相場が分からなくなってしまうので、複数社に依頼するのがベスト。

業者によって数万円~十万円ぐらいの差がつくので時間をかけてじっくり向き合った方が損しません。

逆にDMMAUTOでの査定で算出された買取額を踏まえて、買取業者へ依頼すればより高い金額で売れる可能性も高いのでちょうど目標額の1つになります。

もし予期していた額よりも高く売れれば、旅行に行ったり、新車のグレードを上げたりと有効に活用できますよね。

DMM AUTOだけでなく、一括査定も含めて検討する方が損しづらくなります。(一括査定サービスも運営会社ごとに特徴があるのでチェックしておきましょう。)

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