ユーカーパック

【体験談あり】ユーカーパック(UcarPAC)の口コミ評判とトラブル&デメリットまとめ!

ローラのCMでおなじみのユーカーパック(UcarPAC)。オークションのようなシステムを採用した新しい車査定サービスです。

オークションといっても一括査定とは仕組みがかなり違いますので、どのような仕組みになっているのか気になるところ。

実際にユーカーパック本社に取材して、詳しくユーカーパックの特徴を聞いてきました。

この記事を読めば、きっと「あなたはユーカーパックを使うべきかどうか」判断できるはずです。

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ローラでおなじみ【ユー カーパック】

↓左はユーカーパックの社員さん 右は管理人です。

Contents

ユーカーパックの仕組み&特徴(一括査定との違い)

一括査定では複数の買取店が実際に査定に来て、買取価格を交渉する仕組みを採用しています。

それに対してユーカーパックでは、買取した車を自社のオークションに出し車買取店が入札する仕組みになっているんです。

複数の業者を呼んで対応する一括査定とは違い、ユーカーパックは1社だけとやりとり。

査定に来た業者と値段の交渉をしたり、個々の業者と電話で応対する必要が一切ありません。

たしかに一括査定サービスも手間がかからずに高額に売れる仕組みですが、ユーカーパックは一括査定以上に簡単に、かつ一度に多くの業者から「最高値」で売れる店舗を探せるシステムになっています。

査定の回数 電話対応 提携業者数
一括査定 1回~複数回(業者を呼んで査定) 複数回 200~1000
ユーカーパック 1回(取次店の1社だけ) 1回 7000以上

提携業者の数はユーカーパックの方がはるかに多く、毎年提携する業者の数も増えています。

ユーカーパックはオークション形式を採用している(業界初)

ユーカーパックと一括査定の比較

ユーカーパックのオークション形式では、買取店が欲しい車は高い値段で落札され、ユーザーは高い値段で買取して貰うことができます。

※このオークション形式は車の売買において業界でユーカーパックがはじめてです。

画像にあるように「個人情報」ではなく「車両情報」で判断するので、車がオークションにかけられている状況になります。

スポーツカー専門店や4WD専門店、車種別の専門店など多くの専門店も加盟しているため、趣味性の高い車も高く売ることができます。

参加する業者の数がとにかく多いので、大手の買取店でも出してこないような高額査定を出してくるクルマ屋も見つかるかもしれません。

次にユーカーパックを使う上でのメリットとデメリット、向いている人について紹介していきます。

ユーカーパックのメリット(業者とコミュニケーションとるのがめんどくさい人にオススメ)

ユーカーパックの最大の特徴はやはり「オークションを仕組みとしている」ところ。

そのため、一括査定にないメリットがユーカーパックには数多くあります。

ユーカーパックのメリットとしては以下のポイントが挙げられます。

ユーカーパックのメリット
  • オークション形式なので自分の車が簡単に高く売れる
  • この金額以上値段がつかないと売らないという設定ができる
  • 買取が決定するまで買取店には個人情報は渡らず、電話はユーカーパック1社のみ
  • 買取店と交渉する必要が全くないので楽に売ることができる

1つずつ確認していきます。

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最も高値で売れる仕組みがある

やはりオークション形式なので、7000社以上の中古車販売店などで競られるので、効率的に最大の買取額が知ることが可能です。

また最低の買取額を事前に設定しておくことで、納得いかない価格では売れないようにもできます。

電話が少ないので楽(買取店とやりとりしないで済む)

ズバット車買取比較やカーセンサーなどの一括査定サービスだと、ネットの申し込みが完了した瞬間から電話が数件、時には10数件かかってきてしまうことがありますが、ユーカーパックは1社からしか電話はかかってきません。

※あなたの個人情報も業者にわたることはありません。

ユーカーパックから電話が1本かかってくるのみとなっているので、楽に査定をして貰うことができますね。

さらに、家を知られたくない方は提携のガソリンスタンドなどで、住所を知られずに査定をして貰う方法も選択できます。(対応エリアの場合)

買取額の交渉がいらない

一括査定サービスの場合は、それぞれの専門業者から電話がかかってきて査定日を決める流れになります。

複数の買取店に実際に出張査定で来てもらって、何社もの査定員と交渉する必要があるんです。これが結構疲れる…。

しかし、ユーカーパックの場合はオークション方式をとるので、出品者のあなたが何社もの買取店と交渉を行う必要がありません。

ユーカーパックの取次店の査定士と、近くのガソリンスタンドなどで査定を行ってもらえばOK。査定はたったの一度だけで終わりです。

ユーカーパックが向いている人

ユーカーパックが向いている人はこんな人です。

  • 何人もの査定スタッフと会話するのがめんどくさい人
  • 査定に時間を掛けたくない人
  • 愛車を高く売りたい人

わざわざ何人もの査定員と会う必要もないので、コミュニケーションをとるのがめんどくさい人には最適なサービスだといえます。

クルマを査定にくる取次店のスタッフさんとの価格交渉は必要ありません。査定にかかる時間も30~40分ぐらいで済みます。

手間をかけずに1円でも高く愛車を売るなら、ユーカーパックを利用して損はありません。

7000社以上の業者へオークション形式で出品して、簡単に自分の車を高く売ることができるのがユーカーパック最大の特徴です。

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ユーカーパックのデメリット(事故車や修復歴がある車は低評価になるかも)

オークション制ならではのデメリットも少しですが存在します。

ユーカーパックのデメリット
  • オークションなので、事故現状車、修復歴ありの車は値段が付きにくい場合もある
  • 交渉が得意で査定員とガッツリ交渉がしたい人には不向き
  • 売買が成立するまでに2週間は必要

この3点がデメリットとして挙げられます。

状態が悪い車には値段が付きづらいこともある

せっかく査定してもらっても、「状態が悪く値段がつきにくい」と判断された場合、オークションに出品せずにユーカーパックや他社での買取となる場合もあるそうです。

オークションだからこそ、査定が厳しい一面もあるみたいです。ユーカーパックの査定基準はなかなか厳しく、かなり細かく査定しています。

一回査定してもらって、思ったような結果にならなかったときは一括査定サービスを利用して、直接業者と交渉をした方がいいかもしれません。

査定士と値段交渉してみたい人には物足りないかも

オークションで車両の状態を見てから入札されていくシステムなので、出品者が買取店と直接交渉をする必要がありません。

ユーカーパックの査定は、取次店のスタッフがきて専用のアプリを使っての機械的な作業です。値段交渉のようなものはほとんどありません。

逆に交渉ごとが得意な方や自分で交渉するのが好きな方は一括査定の方がおすすめできるサービスといえます。

売買が成立するまでに2週間はかかる

ユーカーパックのオークションに出して、最終的に成立するまでには2週間ほどみておく必要があります。

出品はしてみたけど、最終的に買取額がつかない場合もあります。

ユーカーパックが向いていない人

ユーカーパックがあまり向いていない人は以下のとおり。

  • 専門業者と直接交渉したい人
  • 事故車や不動車など状態が悪い車を持っている人
  • 急いで車を売りたい人

ビッグモーターやアップル、カーセブン、ラビット、カーチスガリバーなど大手の業者の査定士に来てもらって直接交渉してみたい人は一括査定を申し込むのがいいと思います。

カスタマイズをしていたりこだわりがある人にとっては、かなり楽しく交渉ができると思います。

不動車や事故車などの場合は、オークションへの出品までできずに、ユーカーパックの利点を最大限に生かせない可能性もあります。

(出品までできても、査定ランクが低くなるので高額に買い取ってもらえる可能性も低くなります。)

もし、引っ越しや転勤などで早く車を売りたい人は、店頭まで持ち込みするか、一括査定を使った方が売れるまでに期間は早いです。

次に、実際にユーカーパックを使ってみた人の口コミや評判を調べたので紹介します。

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【利用前にCheck!】ユーカーパックの評判・口コミ

ここでは、参考になりそうなユーカーパックの評判や体験談だけをピックアップしてまとめておきました。

サービスを利用する前には良い口コミだけでなく、悪い口コミも含めて確認しておきましょう。

良い口コミや評判(手軽さが高評価)

査定はたったの1度。他社に相見積もりを出す必要すらない。UcarPACの査定システムは、専用のアプリで営業マンがiPadを使うだけで済むみたい。車の外面やパーツ類、相当細かいチェック項目を簡単に登録できるようになっていたので感心した。
ローラさんが「ユーカーパック」のイメージキャラクターをしていたので、ユーカーパックを利用してみました。たくさんの車屋さんに査定額を見積もってもらい、想像よりも高額で納得して売却を決めることができました。
複数の業者が入札してくれた中で、一番高い金額を提示してきたところに買取をお願いしました。中古でも需要のある車種だったことで高い値段がついたらしいです。
電話1本で申し込みから査定まで行ってくれたり、直接買取り業者とやり取りをしなくていい点など、車買取りの初心者には分かりやすくて使い勝手が良いと感じました。
提携ガソスタが自宅のすぐ近くにあったので、査定に出す手間もほとんど掛かりませんでした。自宅に査定に来てもらうパターンだと断りづらいかなと思っていたので、後腐れないのも良いです。実際の査定およびオークションでは想定以上に値段が上がっていき、こんなに高値買取してくれて良いのと思う程でした。

悪い口コミや評判(査定にすこし時間がかかる)

査定が1回だったのでお願いしたのですが、その査定に1時間以上もかかっていた事が残念でした。確認する項目がかなり多かったので、時間がかかるのだと思います。でも、他の買取業者と比較しても圧倒的に時間がかかるので少し短くできればいいかなと思います。
買取額は申し分なかったんですけど、オークションで出すため?か入金までに時間がかかった印象です。もっと入金がスムーズだったら満足度は高かったです。
自分が売ろうとした車が年式も古いしボロボロだったせいか、査定時間はけっこう長かったですね。でも、手数料は発生しないし、最終的な買取の価格も踏まえると総合的に満足はしています。

公式HPでは、査定の所要時間は30分~40分と書かれていますが、確認項目が多いので1時間以上かかるケースも少なくないようです。

2ch(5ch)の口コミ

166:名無しさん@見た瞬間に即決した:2018/10/09(火) 21:16:57.61 ID:drv1SXqE.net
ユーカーパックに車出したら一括査定より25万高く売れた。これが一番楽だわマジで。一括査定だとアップルが一番高かったし対応もいい。ビックモーターはその場で値段教えてくれなかった。ディーラーもクソ安かった。

2ちゃんねる(2ch)の口コミは1件だけ紹介しておきます。

2ちゃんねるは基本的に苦情のようなネガティブなものばかりですし、本当に使ったことがあるのか疑わしいですが…満足度の低いものは見当たりませんでした。

SNS(Twitter)の口コミ

  • 20年乗った車を廃車しようユーカーパックに査定を依頼したら、ネットオークションに出してくれて、6万以上ど落札された。最初は1万円位で処分できたらいいと思ったけれど。廃車検討の人は一度ユーカーパックに相談したらいいですよ。(Twitter
  • ビッグモーターで査定したら「一桁代です」って言われた車をユーカーパックに出したら70万で売れた。佐藤隆太嫌いになった。(Twitter
  • 車の売るの会社の人がユーカーパックをすすめてくれた。買取一括査定で、疲れて、いろいろグダグダになってたから、試してみよう。いろいろ試してダメだったら、そのときは、涙。(Twitter
  • ユーカーパックってサイトを使ったらなかなか良かった。(Twitter

Twitterでも口コミがいくつか発見できました。決められた一社に頼むではなくてやっぱり、複数の業者に依頼するのがポイントですね。

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ヤフー知恵袋の口コミ

ユーカーパックのヤフー知恵袋の口コミ

ヤフー知恵袋の口コミの回答ヤフー知恵袋をチェックしてみましたが、ユーカーパックに関する質問者の人は少なかったです。悪い意見や感想は今のところ見当たりませんでした。

【注意点】ユーカーパックで起こりうるトラブルとは

ユーカーパックを使う前に、トラブルは起きないのか気にする人もいるはずです。

どんな場合にトラブルがあるのか…事例を紹介します。

違約金が発生する場合
  • 売買成立後に利用者の都合により取引が中止になった場合
  • 期日までに書類の引き渡しを行わなかった場合
  • 期限までに車の引き渡しを行わなかった場合

程度にもよりますが、5万円~10万円前後の違約金が発生します。

基本的にしっかりユーカーパックのサポートセンターとやりとりが出来ていれば、まずトラブルは起きません。

あと万が一、ユーカーパックの利用をキャンセルしたいときはタイミングが重要になります。

キャンセルの可否について

ユーカーパックにお願いする場合には、途中でキャンセルできるタイミングに注意。キャンセルができる場合とできない場合があります。

キャンセルできる

  • 出品する前
  • 出品したが「売り切り価格」に届かなかった場合

ユーカーパックに査定をお願いしたけど、思ったような査定結果にならなかった場合は、出品前なのでキャンセルは簡単にできます。

また、出品してみたけど自分の最低希望額(売り切り価格)に達しなかった場合もキャンセルは可能です。

キャンセルできない

  • 出品後
  • 売り切り価格に達した場合
  • 売却を承認した後

出品した後で、売り切り価格に達したらキャンセルができなくなります。

売買が成立した後にどうしてもキャンセルをお願いする場合には、違約金が発生するので慎重に判断するようにしましょう。

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普通自動車・軽自動車で準備しておく書類

ユーカーパックを利用する前に必要な書類があります。

必要な書類
  • 車検証
  • 自動車税納税証明書
  • 自賠責保険証明書
  • リサイクル券
  • 運転免許証

上記は、普通/軽自動車で必要な書類です。書類の準備ができないと車を売ることはできませんが、再発行も可能なので焦らず余裕を持って用意しましょう。

※もし自動車税を滞納してしまっている場合は、相手(購入者)と契約を結ぶことができません。全額を納める必要が注意してください。

次に愛車のBMW(650iカブリオレ)を査定してもらったときの体験談を紹介します。

ユーカーパックで愛車を査定した体験談を紹介します

メリットとデメリット以外にも、ユーカーパックがどのように査定するのか気になりますよね。

気になる点を解消するために実際にユーカーパックで査定して貰いました。査定時の流れは以下のとおりです。

ユーカーパックの流れ
  1. ネットから無料査定の申し込み
  2. ユーカーパックのサポートセンターと査定日時を決める
  3. 自宅か近隣のガソリンスタンドで査定してもらう
  4. 車両情報を全国7000以上の業者へ公開する
  5. 各業者、中古車販売店などが入札を開始する
  6. 希望の買取額であれば売却する
  7. 書類をユーカーパックへ送付する
  8. 代金の振り込みを待つ

申し込みはユーカーパックの公式ホームページからでOK。急いでいる人は電話での申し込みも可能です。

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①公式サイトから申し込み

ユーカーパックの無料査定申し込み
  • メーカー
  • 車種
  • 年式
  • 走行距離
  • 郵便番号
  • 電話番号

入力する項目は6つだけなので、1分もかかりません。もちろんスマホからでも申し込み可能です。

②ユーカーパックのサポートセンターから電話がくる

申し込みが完了するとサポートセンターから電話がかかってきます。

この電話は、査定日時を決めるだけなので、変な営業などはされないので安心してください。

査定日の前日までに会員登録を済ませる必要がある等の一連の流れの説明を受けます。

③自宅か近隣のガソリンスタンドで査定してもらう

今回はBMW6シリーズの650iカブリオレの査定を依頼しました。

  • 状態は2010年式
  • 走行距離102000km
  • オープン不良(オープンできない)
  • 改造車(ホイール、車高調、エアロ)

状態はそこまで良くはありませんが、外装はキズなどなくきれいな状態になっています。

正直高額で買取される状態ではないので、微妙な結果になりそうなのが怖いところ…

ちなみに内装はこんな状態です。

革の状態はよく、キズなどは目立ったものはあまりない状態です。

ユーカーパックでは自社のオークションにそのまま車を出品するシステムをとっているため、査定員さんが非常に詳しく写真を撮って細かいところまで確認していきます。

エンジンの細かいところや…

下回りまでしゃがみこんでしっかりと確認してくれています。

走行距離の確認や、

トランクの中まできっちりと隅々まで見てくれます。

隅々まで見た後にセンターと電話して、30枚程度写真を撮られてから終了という流れです。

かなり細かいところまで見てくれていて、実際のチェック用紙はこんな感じでかかれています。

電話を査定員さんがして確認を取った後は、ユーカーパックのオークションがどんなものかを丁寧に説明してくれます。

ユーカーパックはオークション形式なので、システムが他の車買取サービスとは異なります。

この後のサービスの流れや、システムについて詳しくユーカーパックからわかりやすい用紙も貰えます。

このように、丁寧に売る車の確認をしていただいた後に、ユーカーパックから電話がかかってきて大体の買取相場を教えてくれます。

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④車両情報を全国5000以上の業者へ公開する

ユーカーパックの査定結果

「UcarPAC総合評価」として査定してもらった結果は専用のアプリに表示され、全国7000を越える中古車買取店へ公開されます。

  • キズ、凹み、修理部分
  • サビ、色あせ
  • タイヤ
  • 鈑金補修
  • パーツ交換の有無

詳細情報には、かなり細かい評価で開示されます。

⑤入札がはじまる

ユーカーパックの入札画面

※公式サイトより引用

入札されると通知がくるのでチェックします。自動的に落札されるわけではありません。内容を確認して納得がいけば、そのまま売却します。

⑥納得する買取額で売却する

ユーカーパックの売却承認

承認ボタンをクリックすれば売買が成立します。

売切価格(相場)

査定が終わったあとで、ユーカーパックから相場(売切価格)の連絡をもらいます。その金額を目安に売る値段を設定して、買取して貰う流れになります。

最終的にBMW6シリーズは805,000円で買取して貰うことができました。

実際に中古車として販売している相場の金額と、故障個所があることを考えるとかなり高く買取してもらえたことがわかります。

このようにユーカーパックは一括査定のように、複数の買取店と対応することなく売れるので「楽に」「高く」売ることができました。

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⑦書類をユーカーパックへ送付する

売買が成立したら、次のステップとして必要書類をユーカーパック本社へ送付しなければいけません。※郵便で書類も送られてくるので、実印を押して返送します。

送付する書類
  • 印鑑証明書(※軽自動車の場合は不要)
  • 自動車税納税証明書
  • 住民票、戸籍謄本(車検証と印鑑証明書の住所や氏名が異なる場合)
  • リサイクル券
  • 譲渡証明書(ユーカーパックより郵送されてくる)
  • 委任状(ユーカーパックより郵送されてくる)

自賠責保険証明書と車検証は車に乗せておけばOKです。

⑧代金の振り込みを待つ(入金されるタイミング)

売買が成約して、必要書類もユーカーパックへ送付したら、あとは指定の口座へ振り込みを待つだけです。(手数料は無料です。)

売買が成立してから入金されるまでのタイミングは2営業日以内が目安です。以下、大手の買取業者の振り込みのタイミングをまとめておきました。

入金のタイミング(振込)
ユーカーパック 2営業日以内
ビッグモーター 2~3営業日以内
ガリバー 3~4営業日以内
カーセブン 7営業日以内
アップル 3日~7営業日以内
カーチス 7営業日以内
ラビット 7営業日以内

出品、売却先の決定、車の引き渡し、振り込み(入金)が完了するまでに合計で2週間ほどかかります。

ユーカーパックのさらに気になる点を直接取材

ユーカーパックは交渉が苦手な方におすすめな買取サービスで、オークション形式なので高く売れる可能性が高いことがわかりました。

細かいところで、

  • オークションに査定に出すといってもどこを見て査定しているの?
  • 高く売るにはどうしたらいいの?
  • 査定時間はどれくらいかかくの?

など、たくさん疑問点が出てきますよね。

ユーカーパックの社員さんにガッツリ疑問点を聞いてきましたので、ご紹介させていただきますね。

管理人
管理人
はじめまして。本日はよろしくお願いいたします。
ユーカーパック
ユーカーパック
こちらこそよろしくお願いいたします。
管理人
管理人
早速質問なのですが、車両情報と写真を元にオークションに出品するとのことなんですが、どの程度細かく写真を撮っているのでしょうか?
ユーカーパック
ユーカーパック
できるだけ細かく撮っております。装備品が多いお車の場合、写真の点数が36枚くらいになる場合もありますよ。また、買取業者向けのオートオークションのように400点もの確認項目があり、しっかり車両の状態を見た上でオークションに出品しております。
管理人
管理人
めちゃくちゃ細かく細部まで見ているんですね。これでしたら、入札する買取業者側も欲しい情報が見れそうですね。
管理人
管理人
ユーカーパックで車を売るときに高く売る秘訣はありますか?
ユーカーパック
ユーカーパック
車の写真を撮影してそのままオークションにかけますので、できるだけ車はきれいにしていた方がいいですね。ドロドロの状態ですと写真写りも良くないですし、ボディの状態がわかりにくいので。内装の写真も撮りますので荷物は下ろしていただいた方がベターです。
管理人
管理人
やはり車はきれいにした状態で査定に出した方がいいんですね。
管理人
管理人
ユーカーパックは一括査定やディーラー下取りに比べて高く売れるということを聞いたんですが、どうして高く売れるんですか?
ユーカーパック
ユーカーパック
単純に一括査定と比べて中間コストを省いていることが挙げられます。例えば、一括査定ですと一括査定サービス→買取店→業者オークション→中古車販売店と4工程あるんです。ウチの場合は、ユーカーパック→買取店or販売店の2工程で、お店に並べる車を買取店か販売店が買う形になります。
管理人
管理人
中間マージンがあまりかかっていないので、他のサービスより高く買取することが可能なんですね。
管理人
管理人
買取店にとってユーカーパックのオークションから車を購入するメリットはありますか?
ユーカーパック
ユーカーパック
ユーカーパックの査定は、お車引き渡しの前日まで乗っていていいというスタイルなので、昨日まで乗っていたエンジンがかかる新鮮な車を仕入れられるという点を評価頂いています。良い車が多いことが最大の特徴です。
管理人
管理人
ありがとうございます。逆にユーザーさんに気を付けて欲しい点は何でしょうか?
ユーカーパック
ユーカーパック
普通の一括査定とシステムが違う点と、オークションという性質上しっかり車を見るので査定時間が60分~90分ほどかかる点ですね。それだけしっかり見ているので、安心して査定に望んでくださいね。
管理人
管理人
時間がかかる分しっかりと車を見ていただけるということなんですね。ありがとうございます。
ローラでおなじみ【ユー カーパック】

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まとめ:ユーカーパックのメリット/デメリット

ユーカーパックの特徴をまとめておきます。

向いていない人
  • 専門業者と直接交渉したい人
  • 事故車や不動車など状態が悪い車を持っている人
  • 急いで車を売りたい人

ユーカーパックはメーカーや車種にもよりますが、出品してから売れるまでには平均で2週間は必要。今すぐ急いで車を売却したいユーザーには向いていません。

早めに愛車を売りたい人は、一括査定で複数の業者を呼んで、その場で直接交渉した方が話は早いでしょう。

気になる人は、以下のような一括査定サービスを参考にしてみて下さい。

>>ズバット車買取比較(ネットで申し込みが完了)

ユーカーパックが向いている人はこんな人です。

向いている人
  • 交渉が苦手な方
  • 人気車やスポーツカーなどの趣味性の高い車
  • なるべく手間をかけずに高額で売りたい方

業者を呼んで交渉するのが苦手だったり、めんどうに感じる人には最適です。

スポーツカーなど趣味性の高い車は、大手の買取業者ではつかないような高額な買い取り額がつく場合も普通にあります。

愛車の乗り換えや処分でなるべく高く売りたい方は、一度ユーカーパックに査定して貰うことをおすすめします。

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